Tydliga svar på komplexa frågor.
(disclaimer) Jag är egentligen emot att försöka ge enkla och tydliga svar på komplexa frågor genom att leverera ett par bullets. Det är aldrig så enkelt - men eftersom vi människor är bekväma och söker tydlighet blir det några bullets från min sida.
“Gör-mer-av-det–som-funkar”-principen är högst relevant även när det kommer till att använda gen AI
De senaste tre åren har jag hjälpt ett gäng företag att komma igång med gen AI. För många är det ett framsteg att bara komma igång (göra något är bättre än att prata om att man borde göra något). Ganska ofta vill företag testa gen AI överallt – men utspridda och halvhjärtade experiment skapar sällan något bestående.
Vill du få verkligt värde? Då behöver du fokusera och lägga din (begränsade och dyrbara) tid där det verkligen finns möjligheter att skapa värde på riktigt..
1. Satsa på områden som gör skillnad
Skippa halvroliga delar som mötessammanfattningar och annat som ofta tar mer tid att få styr på än det värde som skapas. Sikta in er på en kärnprocess eller kundupplevelse där ni verkligen kan göra skillnad.
2. “Gör-mer-av-det–som-funkar”
Använd tekniken för att förstärka det som redan gör er starka – er data, era kundinsikter eller ert unika sätt att arbeta. Där skapas försprång som andra inte kan kopiera.
3. Börja med något som är hyfsat konkret
Inom ert valda fokusområde: ta ett första steg där ni snabbt kan visa effekt och skapa internt förtroende. Det ger energi till de större satsningarna som följer.
4. Håll koll på hur konkurrenterna använder AI — och agera snabbt.
Om konkurrenterna använder AI för att höja sin lägstanivå kan de bli “tillräckligt bra” för att kunder ska börja överväga dem. Då riskerar ni att tappa er fördel. Använd därför AI för att hela tiden förbättra ert erbjudande så att avståndet till konkurrenterna fortsätter att öka.
-> Förhoppningsvis skapar ett sånt här inlägg mer frågor än svar. Istället för att tänka “nu har jag koll” är det sundaste att fråga sig “ok, vad är det jag inte vet och har koll på?”
